ALGEMENE VOORWAARDEN

Handgemaakt

Ieder item in de shop van Studio Rest is handgemaakt en uniek. Verschillen komen hierdoor voor, houdt daar rekening mee.

Verzending

Het streven is te allen tijde bestelde items, mits op voorraad, binnen 2 werkdagen aan te bieden bij de bezorgdiensten. 

Retouren en herroeping

Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren, een ingevuld retourformulier, in de originele staat en – indien redelijkerwijze mogelijk – originele verpakking aan Studio Rest geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@studiorest.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. We adviseren u uw item met zorg te verpakken en met een track & trace code retour te zenden. 

We kunnen alleen ongedragen of ongebruikte items terugnemen. We gaan ervan uit dat u het item met zorg behandeld om te beoordelen of u het wilt houden. Wanneer bij retournering blijkt dat het item anders is behandeld dan nodig was om het te kunnen beoordelen, behouden wij ons het recht voor hiervoor een vergoeding te vragen.

Is het item beschadigd of stuk aangekomen neem dan direct contact met ons op via info@studiorest.nl en voeg foto’s toe van de beschadigde items of verpakking. Zo kunnen we u het beste helpen en samen een oplossing vinden.

Speciaal voor u gemaakte of aangepaste items kunnen we niet retour nemen noch kunnen deze geruild worden.

PRIVACY STATEMENT

Studio Rest, gevestigd aan Talmalaan 269 3515 CZ Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://www.studiorest.nl te bereiken via info@studiorest.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Studio Rest verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- Bankrekeningnummer

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Studio Rest verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Voor het afhandelen van uw betaling

- Om bestellingen en opdrachten uit te kunnen voeren en goederen bij u af te leveren

- Om u indien nodig te kunnen bellen of e-mailen om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

- Om u te informeren over onze producten, diensten en wijzigingen hierin middels een nieuwsbrief

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van

ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@studiorest.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Studio Rest bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een minimale bewaartermijn van 7 jaar om te kunnen voldoen aan de bewaartermijn van de belastingwetgeving.

Delen van persoonsgegevens met derden

Studio Rest verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Studio Rest gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Studio Rest en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@studiorest.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Studio Rest wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Studio Rest neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@studiorest.nl

BEDRIJFSGEGEVENS